Q&A

번호 제목 답변여부 작성자 작성일
공지 주문변경사항 운영자 2018/12/18
Q. 배송지 주소 또는 연락처 변경가능한가요?

A. 주문은 상품준비중, 배송보류 단계에서만 변경이 가능합니다.
Q&A게시판에 변경 원하시는 주소지와 함께 변경 요청 글을 작성해주시기 바랍니다.


*배송준비중 단계에서는 수령자 정보 변경이 불가합니다.
공지 배송관련 FAQ 운영자 2018/12/18
Q. 출고는 언제되나요?
A. 재고가 있는 경우, 오후 3시 이전까지 결제완료건에 한하여 당일출고가 가능하며, 이후 주문건은 다음날 오전부터 순차 출고됩니다.


Q. 어느 택배사로 배송되나요?
A. CJ대한통운을 이용하고 있습니다.


Q. 배송비(추가배송비)는 얼마인가요?
A. 배송비는 2,500원이며, 도서산간지역 추가배송비는 3000원~5000원 입니다.
공지 입금확인 문의 운영자 2018/12/18
Q. 입금했는데 입금확인이 되지 않아요.

A.
- 입금자명과 주문자명이 다른 경우
- 입금금액과 주문금액이 다른 경우
- 주문서 작성시의 은행과 입금은행이 다른 경우


*위 경우처럼 입금정보와 주문정보가 다를 경우 자동입금확인이 되지 않습니다.
고객센터 또는 Q&A게시판으로 문의주시면 빠르게 해결해드리겠습니다.
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